Обзор ExpertSender
Подробное описание, инструкции, видео-уроки, отзывы, цены и аналоги
ExpertSender - профессиональная платформа для автоматизации маркетинга с высококлассной поддержкой. Подойдет среднему и крупному бизнесу, рассчитана на большие объемы отправок емейл-сообщений и сессий на сайте. Чем хорош ExpertSender? Сервис имеет огромное количество настроек емейл-сообщений, а также может отправлять sms, push-уведомления, viber, показывать всплывающие окна на сайте. В платформу встроен рекомендательный модуль. С его помощью можно рекомендовать каждому подписчику тот товар, который лучше всего ему подходит. Это позволяет увеличивать повторные продажи в разы.

В сервисе есть абсолютно все инструменты, которые нужны для удержания ваших покупателей и формирования лояльности к бренду. Отличительная черта ExpertSender - уровень поддержки клиентов. Персональный эксперт - это настоящий менеджер вашего проекта. Это человек, который отлично разбирается в маркетинге, имеет огромный опыт работы на маркетинговых проектах из разных сфер. Он посоветует вам, как сделать маркетинговую стратегию идеальной, поможет с настройками, будет следить за эффективностью работы и предлагать улучшения. Эксперты на связи 24/7 по любому каналу связи, какой вам удобен.

Expertsender - сервис для маркетологов, которым важны стабильность работы, расширенный функционал, интуитивный интерфейс, мгновенный фидбэк и гибкость.


В части email сообщений платформа умеет:

отправлять все виды писем по заданному сценарию(из готовых блоков можно выстраивать целые сценарии взаимодействия. Ваша карта рассылок сразу внутри платформы)
проводить сплит-тестирование(определять, какие письма лучше работают для ваших подписчиков)
  • персонализировать письма(добавлять уникальный контент для каждого подписчика, рекомендации, персональные предложения)

  • сегментировать подписчиков по статичным и динамическим данным(статичные - возраст, пол, город проживания. Динамические - активность пользователя, его поведение на сайте или в рассылках)

  • создавать письма:

    • в HTML

    • в блочном редакторе(не требует навыков верстки, письма сразу адаптивные под мобильные устройства)

  • встраивать динамический контент - опросы внутри письма, менять контент внутри в момент открытия

  • автоматически отсеивать невалидные адреса(вам не нужно заботиться об актуальности базы, платформа сделает это за вас)

  • интегрироваться с другими сервисами по API или Webhooks(интеграция с сайтом, crm, call-центрами - с чем угодно. Интеграция входит в стоимость платформы)

  • отправлять СМС

  • push-уведомления

  • показывать всплывающие окна на сайте

  • хранить и использовать в рассылках абсолютно любые данные, какие нужно(информация о подписчике, его детях, увлечениях, поведении в интернете. Алгоритмы предективных рекомендаций на основе этих данных решают, когда лучше отправлять письма)

Таблицы данных в ExpertSender - подобие внутренней CRM для хранения любой информации о подписчике и использования ее для персонализации или сегментации. Отслеживать действия подписчиков из конкретных рассылок удобно при помощи специального java-скриптового кода - "Цели".


Понятная и удобная аналитика. Вы всегда будете понимать, на сколько эффективен ваш канал коммуникации с подписчиками. 12 видов отчетов с графиками. Вам будет доступна вся информация по отправленным и доставленным сообщениям, открытиям, кликам, ошибкам и отпискам. Вы увидите, какие группы клиентов наиболее активны, с каких устройств читают ваши письма и какая рассылка принесла вам наибольший доход.
Уровень доставляемости писем - одно из главных достоинств ExpertSender. В компании существует специальный анти-спам отдел, который ежедневно мониторит попадание писем во "Входящие" и мгновенно реагирует на любые неполадки.Платформа ExpertSender будет хорошим выбором для средних и крупных компаний, которые отправляют от 100 тысяч сообщений в месяц и хотят максимально автоматизировать этот процесс. Среди клиентов ExpertSender Leroy Merlin, VANS, Peugeot, Banki.ru, Michelin, Gloria Jeans, Kaspersky.


Общие функции ExpertSender
Все каналы коммуникации
Сервис позволяет использовать все возможности коммуникации с подписчиком: емейл, СМС, push-уведомления, viber, показывать всплывающие окна на сайте, работать с рекомендациями.
Настраиваемый доступ к API
Создавайте пользовательские ключи API под конкретную задачу
Управление списком подписчиков
Через интерфейс или с помощью API доступно создание списков и автоматический импорт целых файлов, а также добавление, обновление и удаление подписчиков.
Список удаленных подписчиков
Платформа покажет, что стало причиной удаления подписчика: мягкая ошибка, жалоба или жесткая ошибка
Статистика сообщений
В ExpertSender доступна подробная статистика по каждой рассылке
Управление черными списками
ExpertSender умеет автоматически добавлять скомпрометированные адреса в черный список
Отправка триггерных сообщений
Автоматическая отправка сообщений настраивается в зависимости от поведения пользователя
Достигнутая конверсия
Корректировать стратегию развития бизнеса можно опираясь на цели, достигнутые с помощью емейл-канала.
Методы проверки подлинности отправляющего домена
Для достижения наилучшей доставляемости все исходящие сообщения проходят проверку подлинности следующими способами: SPF, SenderID, dkim.
Обработка жалоб
Используя механизмы обратной связи от основных интернет-провайдеров, система автоматически удаляет всех подписчиков, которые пометили письма как спам. Это сохраняет доставляемость и репутацию на высоком уровне.
Выделенные IP-адреса
Все клиенты ES могут получить выделенные IP-адреса, чтобы гарантировать быструю доставку большого объема сообщений
Мультиаккаунт
Управлять несколькими аккаунтами можно в одной учетной записи. Каждый аккаунт автономен и позволяет вам управлять отдельными списками подписчиков, стоп-листами, черными списками, репутацией и доставляемостью
Несколько пользователей
В зависимости от роли и задачи сотрудника компании вы можете предоставить им индивидуальный доступ к каждому аккаунту.
Версии языка интерфейса
ExpertSender доступен на следующих языках: английский, китайский, русский, французский, испанский, португальский и польский. Каждый пользователь может свободно переключаться между различными языками.
Действия пользователей
Вы можете просматривать историю входа в систему для каждого пользователя, имеющего доступ к аккаунту.
Списки подписчиков
В платформе доступно неограниченное количество списков подписчиков. Каждый подписчик может находится в разных списках, сохраняя при этом все свои данные.
Тестовые списки
Хотите проверить, как ваши письма будут отображаться разных почтовых клиентах? Отправьте их на тестовый список адресов.
Черные списки
Вы можете создавать собственные черные списки, импортировать email- адреса и управлять ими: исключенные подписчики больше не будут получать ваши письма
Импорт в списки рассылок
Платформа ExpertSender позволяет импортировать списки подписчиков и их данные из файлов CSV, TXT или ZIP.
А/В тестирование
С помощью платформы можно увеличить показатели открытия сообщений и кликов, протестировав до 5 вариантов письма.
Оптимизация времени отправки
Алгоритм платформы анализирует последнюю активность подписчика и оценивает наиболее подходящее время дня и недели для будущих рассылок
Тестирование отображения письма
Используя эту функцию, можно проверить корректность отображения писем во всех популярных почтовых клиентах.
Тротлинг
Оптимизировать доставку и минимизировать ошибки просто: достаточно равномерно распределить отправку писем в списках с большим количеством подписчиков.
Приостановка рассылки
При необходимости вы можете приостановить рассылку сообщения, чтобы изменить его содержимое и возобновить отправку сообщения с измененным содержимым одним щелчком мыши.
Настраиваемые поля
Количество настраиваемых полей для ваших подписчиков неограниченно и доступно в любом формате: число, текст, URL, строка. Все поля управляются соответствующими функциями ExpertSender (например, слияние слов, динамические сегменты, экспорт данных).
Таблицы данных
Хранить сложные данные подписчика удобнее в таблицах данных: полная история покупок, предпочтения, история перелётов. Эта информация может использоваться для сегментации или в письмах.




Гендерная информация
ExpertSender умеет на основе имен определять пол ваших подписчиков и автоматически добавляет эту информацию в базу.
Сценарии взаимодействия
Отправка "брошенной корзины", цепочки реактивации, приветственной цепочки и любых других цепочек коммуникации будет происходить автоматически по заданному плану, который можно сконструировать в виде наглядной блок-схемы.
Статистика кампании
Для каждого этапа кампании доступна подробная статистика. Вы можете отследить, сколько подписчиков было включено в кампанию, для кого она уже завершилась и кто до сих пор в ней находится. Все данные - отправленные сообщения, открытия, клики и достигнутые цели - можно увидеть на одном экране в виде графиков.
Статистика сообщений
В ExpertSender можно получить полную статистику по сообщениям: количество отправленных и доставленных сообщений, ошибок, открытий, кликов (в том числе уникальных), жалоб и отписок.
Статистика в реальном времени
Наиболее важные показатели обновляются в режиме реального времени для последних кампаний. Каждый час обновляются подробные показатели всех прошлых кампаний.
Статистика цели
Эта статистика покажет количество целей и значение конверсии. Группировать результаты можно на основе даты, типа сообщения, списка подписчиков или домена.
Отправка отчетов на электронную почту


Нужные отчеты вы можете отправлять себе на почту по заданному расписанию, например, каждый понедельник в 10 утра.
Персонализированные СМС-рассылки:
Согласно статистике 98% смс-сообщений открываются в течение первых трех минут. При правильном подходе и использовании совокупности маркетинговых каналов можно превратить этот процент получателей в лояльных клиентов.


СМС-кампании
Вы можете отправлять СМС клиентам, которые редко читают емейлы или слабо реагируют на другие каналы.
Расширенная сегментация
Всех своих подписчиков вы можете разделить на сегменты на основе демографических данных, транзакций, активности в емейл- и СМС-кампаниях.
Короткие ссылки в СМС
Ваши СМС-сообщения будут выглядеть аккуратно, ведь любую ссылку можно сократить до 11 символов
Интеграция с СМС-сервисами
ExpertSender интегрируется с любым СМС-сервисом
Модуль рекомендаций
ExpertSender позволит выстроить наиболее эффективную стратегию для увеличения перекрестных продаж.
Продуктовые рекомендации
С помощью модуля можно показывать клиентам продуктовые рекомендации


Брошенная корзина
Вернуть клиентов и отработать брошенную корзину позволит использование электронной почты и мобильных каналов
Брошенная веб-форма
Модуль отправит напоминание о незаполненной веб-форме забывчивому клиенту
Брошенный просмотр
Точечное сообщение о недавних просмотрах товара вернет клиента на ваш сайт
Сниженная цена
Позаботьтесь о клиенте: отправьте уведомление о снижении цены на товар, которым он интересовался.
Цены ExpertSender
Тарифы ES зависят только от количества рассылаемых писем в месяц. Любой тарифный пакет включает в себя все возможности платформы, онлайн-демонстрацию и обучение работы в платформе, персонального менеджера, мониторинг доставляемости писем, помощь с интеграцией. Минимальный тариф рассчитан на рассылку до 100 тысяч сообщений в месяц и составляет 22 400 рублей ежемесячно. С полным списком тарифов и функционалом платформы можно ознакомиться, оставив заявку на официальном сайте ExpertSender. Менеджеры свяжутся с вами в течение 20 минут.
Made on
Tilda