Обзор INTRUM CRM
Подробное описание, инструкции, видео-уроки, отзывы, цены и аналоги
INTRUM CRM – облачный сервис, ориентированный на малый и средний
бизнес. Это готовое полноценное решение как для стартапа, так и для
компаний, работающих на рынке уже не первый год. От других CRM систем
INTRUM отличает несколько преимуществ, это отраслевые решения, в которых
уже предусмотрен оптимальный набор настроек для конкретной сферы
бизнеса. Например, для недвижимости, юридических компаний, туристических
и HR агентств, для сферы монтажных услуг и салонов красоты и для компаний,
занимающихся продажами для B2B и B2С клиентов.

Еще одно преимущество системы — это гибкость. То есть ее можно
максимально гармонично встроить в организационную архитектуру компании.
И пусть вас не пугает разнообразие функционала, его можно добавлять по мере
необходимости.

Также в INTRUM есть функция бизнес-процессов, то есть возможность
автоматизировать любой часто используемый процесс, например, постановку
регулярных однообразных задач, подбор объектов, создание сделки, продажи.
В системе много готовых интеграций с популярными сторонними сервисами
для звонков, email рассылок.

Есть функционал постановки задач для
сотрудников и возможность совместной работы над отдельными задачами или
даже целым проектом. А налаживать коммуникативные связи внутри команды
можно через Интранет: публикация новостей/событий, обсуждение вопросов в
общем чате или в более узких группах пользователей.

Для помощи в настройках, решения нестандартных ситуаций и вопросов по
системе, есть техподдержка. Можно позвонить и написать в чат
непосредственно из CRM.

Для самостоятельного внедрения системы предусмотрен двухнедельный
обучающий режим, подробные видеоинструкции по функционалу, справочник
по настройкам WiKi. Если есть затруднения, нужна помощь в настройке, также
можно обратиться за помощью в техподдержку.
INTRUM подойдет для новичков и профи. Для тех, кому нужно навести порядок
в делах компании, и наладить текущие процессы. Сервис уже выбрали более
200 компаний со штатом от 5 до 300 сотрудников.

Возможности INTRUM CRM

Отраслевые настройки. Есть готовое решение для риелторских услуг,
автосалонов, для отдела продаж, аналитики, для юридических и туристических
агентств, монтажного бизнеса, для HR и рекламных агентств.

Масштабирование. Если у вас пока только 2 сотрудника и CRM система нужна
для ведения базы, постановки задач и выгрузки объектов, через, скажем, год
или два, ситуация может кардинально поменяться, штат расшириться, а для
эффективной работы возникнуть потребность в новых функциях. При этом
смена CRM всегда связана с определенными трудностями: перенос базы, нужно
будет разобраться и привыкнуть к новому интерфейсу и функционалу, обучить
сотрудников. Все это требует времени, которого обычно не хватает. Поэтому в
INTRUM есть возможность масштабирования, то есть можно задействовать
нужные функции постепенно вместе с ростом бизнеса.

Гибкость настроек. Систему можно настраивать с учетом индивидуальных
потребностей компании.

Бесплатная техподдержка. Клиентам INTRUM предоставляется
неограниченный доступ. Просто напишите в чат из CRM или позвоните.
Общие функции INTRUM CRM
Автоматизация бизнес-процессов
В CRM можно автоматизировать
регулярные задачи и процессы для экономии времени и повышения эффективности работы. Также в системе уже есть шаблоны популярных бизнес-процессов, их можно найти в библиотеке.
Воронка + возможность отслеживать динамику за выбранный период
В CRM можно построить несколько видов воронок, чтобы отслеживать текущую статистику продаж и активность менеджеров, и за прошедшие периоды.
IP телефония
Есть своя виртуальная АТС. Все звонки записываются.
Можно создавать готовые скрипты, настраивать сценарии по обработке звонков и подключить любого провайдера. Со списком провайдеров можно ознакомиться насайте компании.
Интеграция с сайтом и настройка форм обратной связи.
Можно настроить call back с сайта, онлайн консультанта и общаться с клиентами непосредственно из CRM. Плюс вести сквозную аналитику, получая данные с форм через интеграцию с Яндекс Директ, Google Adwords,
Facebook и Вконтакте. А также настроить автовыгрузку объектов или категорий товаров из CRM на рекламные площадки.
Конструктор отчетов
В системе можно создавать отчеты, строить
таблицы по индивидуальным метрикам компании и выводить их на рабочий стол для каждого конкретного сотрудника.
Интеграция с почтой
Это возможность подключить все аккаунты
компании к любой почтовой системе и пользоваться почтой
непосредственно из CRM. При этом все письма каждого клиента будут отображаться в его карточке.
Автогенерация документов и документооборот
Функция дает пользователям преимущество создавать документы за пару кликов из карточки клиента, сделки по заранее созданным образцам. Данные при этом подставляются автоматически. А настраивать бланки шаблонов документов можно в фирменном стиле компании.
Файловое облачное хранилище.
Возможность подключения Яндекс Диск, Dropbox и синхронизация файла на компьютерах с данными в CRM.
Безопасность, настройка доступа по IP адресам
Благодаря гибкой настройке можно разграничивать права доступа для групп или конкретных сотрудников к разделам CRM, например, данным клиентов. И просматривать историю действий сотрудников в системе, если активировать функцию логирования.
Приложения для маркетинга.
Ретаргетинг, email и sms рассылка + готовая
интеграция с популярными сервисами, сбор аналитики, статистики через
интеграцию с Яндекс Директ, Google Adwords, Facebook и Вконтакте.
Профиль клиента.
Здесь хранится вся подробная история отношений с
каждым из клиентов.
Интеграция с Google календарем.
Функция позволяет реализовать двусторонний обмен данными из CRM в Google Calendar и наоборот.
Интеграция с Яндекс.Кассой и онлайн кассами
54-ФЗ.
Из системы
INTRUM можно печать чеки через онлайн кассы по 54-ФЗ.
Возможность доработки системы по API.
Через приложения, а также
интеграции со сторонними сервисами.
Видео пример работы INTRUM CRM
Тарифы INTRUM CRM
Для всех пользователей есть бесплатный двухнедельный доступ к сервису. При
этом можно протестировать все функции кроме телефонии и почты. По
завершении пробного периода можно перейти на удобный тариф, при этом все
текущие настройки будут сохранены. Стоимость пользования сервисом зависит
от числа зарегистрированных аккаунтов, а также от активного функционала.
Базовый тариф «Старт плюс» начинается от 9 990 за 6 месяцев целиком за
компанию. Полнофункциональное решение от 4 490 в месяц. Если в компании
более 100 сотрудников, тариф будет рассчитываться от 350 рублей за каждого
пользователя.

Для внедрения и настройки CRM есть подробные видеоинструкции, обучающий
режим и гайд по системе. В случае затруднений можно обратиться за помощью
в техподдержку, написать в чат или позвонить из системы. Также можно
заказать услугу под ключ у разработчиков или у партнеров системы.
Made on
Tilda